שיעור 10 · שלב 1 · היסודות · עלה ב-21.10.2026
הודעה ללקוח שלא שילם, עם ChatGPT: מההקלטה ועד השליחה שיעור 10 · מהיסודות לפנטהאוז
זה שיעור הסיכום של השלב הראשון, בתרגיל אחד: לקוח שלא שילם כבר כמה שבועות, ולא נעים להזכיר לו. מדברים לעוזר בעברית, מבקשים הודעה נעימה, מתקנים במשפט אחד, ורק אחרי שקראתם ובדקתם, שולחים. את הכפתור לוחצים אתם, לא העוזר.
מה עושים, צעד אחרי צעד
- פותחים את העוזר בטלפון, לוחצים על המיקרופון, ומדברים אליו בעברית, כמו שמדברים עם בן אדם.
- אומרים: "תכתוב לו הודעה נעימה, ותגיד שהחשבונית עדיין פתוחה".
- את השם של הלקוח ואת הסכום לא אומרים לעוזר. מוסיפים אותם בעצמכם, אחרי שהוא סיים.
- קוראים את ההודעה. יצאה רשמית מדי? אומרים לו: "תקצר, ותעשה את זה יותר חם".
- רק כשקראתם ובדקתם, שולחים.
שימו לב: את השם ואת הסכום מוסיפים בעצמכם, אחרי שהעוזר סיים.
מה התרגיל הזה מחבר
בתרגיל הזה יש את כל מה שלמדנו: לדבר במקום להקליד, לבקש במשפט שלם, לתקן במשפט אחד במקום לוותר, ולא למסור לו פרטים של לקוח. וגם הכלל שפתח את הסדרה: הוא כותב, ואתם בודקים.
תרגול סוף השלב
אחרי השיעור הזה מחכות שאלות קצרות על עשרת השיעורים הראשונים, עם תשובה מיד אחרי כל שאלה. ככה בודקים מה נשאר איתכם.
מה רואים בסרטון
בסרטון הקלטה אחת רציפה: ההכתבה במיקרופון, ההודעה שיוצאת, והתיקון במשפט אחד באותה שיחה.
שיעורי בית להערב
קחו לקוח אמיתי, והוציאו ממנו הודעה אחת מההקלטה ועד השליחה.
שיעור קצר אחד בכל יום
עוקבים, ומקבלים כל בוקר צעד אחד קדימה. בחינם, ובעברית פשוטה.
עקבו באינסטגרם(נפתח בחלון חדש)